Политика конфиденциальности данных в HEALBE

Дата последнего изменения: 27 ноября 2019 года

Компания HEALBE (далее «HEALBE» или «мы», или «нас», или «наш») предоставляет услуги через мобильные приложения и онлайн-платформы, включая, но не ограничиваясь, веб-сайт HEALBE («healbe.com» или «Сайт») и мобильные приложения, принадлежащие или имеющие отношение к компании HEALBE (совместно «Услуги»), предназначенные для повышения эффективности использования носимого фитнес-трекера HEALBE (далее «Продукция Healbe»). Компания HEALBE стремится сохранить конфиденциальность, целостность и безопасность персональной информации своих пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности (далее «Политика») объясняет, как мы защищаем, используем и в определенных случаях распространяем персональную информацию, собранную в связи с предлагаемыми Услугами. В рамках настоящей Политики под «Персональной информацией» понимается информация, которая служит для вашей идентификации: например, имя, адрес, номер телефона, факса или адрес электронной почты.

Настоящая Политика регулируется положениями Условий обслуживания, включенных в документ посредством ссылки. Чтобы ознакомиться с Условиями обслуживания, нажмите сюда.

Сбор Персональной информации
Продукция HEALBE работает во взаимосвязи с учетной записью пользователя на веб-сайте healbe.com и мобильным приложением HEALBE (далее «Учетная запись Пользователя»). Вы можете изменить или отредактировать персональную информацию, указанную при регистрации Продукта или использовании Услуг, войдя в Учетную запись Пользователя. Мы собираем следующие типы Персональной информации, которую вы предоставляете при использовании Продукции HEALBE и Учетной записи Пользователя.

Информация, которую вы предоставляете:
При совершении покупки в нашем онлайн-магазине на базе хостинговой системы Shopify Inc. процесс купли-продажи подразумевает сбор персональной информации, которую вы предоставляете: ваши имя, адрес и электронная почта. Обработка информации о платеже и другой информации, предоставленной на платформе Shopify, регулируется Условиями обслуживания и Политикой конфиденциальности компании Shopify.

При регистрации Учетной записи Пользователя Healbe необходимо предоставить адрес электронной почты и ввести пароль (совместно «Регистрационная информация»).

В Учетной записи Пользователя вы можете ввести дополнительную персональную информацию, например, рост, вес, пол, возраст и адрес.

Если вы захотите поделиться информацией, указанной в Учетной записи Пользователя Healbe, с другими, мы осуществим сбор указанных вами сведений об этих лицах: имя и адрес электронной почты.

Информация, собираемая автоматически:
Когда Продукция HEALBE синхронизируется с Учетной записью Пользователя, мы осуществляем сбор информации, связанной с количеством потребленных и потраченных калорий, пульсом, уровнем стресса, давлением и качеством сна («Физические показатели»), которая передается с Продукции Healbe на Учетную запись Пользователя посредством беспроводной связи.

Мы собираем стандартные лог-файлы о вашем браузере и используемой операционной системе, адресе внешней и внутренней ссылки на запрошенную страницу, IP-адресе, определяемом при регистрации учетной записи, а также сведения о страницах, которые вы посещаете в связи с предоставляемыми Услугами. Мы также собираем информацию об IP-адресе устройства, на котором запущено мобильное приложение Healbe.

Мы собираем данные о вашем местоположении, предоставляемые мобильным устройством. Перед загрузкой мобильного приложения HEALBE или обновлением приложения обязательно включите передачу данных о вашем местоположении. После этого вы можете управлять передачей данных о вашем местоположении для активации опциональных характеристик, доступных в приложении. Вы можете в любое время отключить передачу данных о вашем местоположении.

Как мы используем вашу Персональную информацию
HEALBE использует вашу персональную информацию для:
• оказания Услуг;
• сбора и создания отчетов на основе Физических параметров и любой другой информации, которую вы указали в Учетной записи Пользователя;
• анализа использования Веб-сайта и улучшения качества Услуг;
• отправки уведомлений и установления связи в отношении использования Продукции и Услуг HEALBE;
• предоставления обновлений, связанных с Продукцией и Услугами HEALBE;
• исследования внутреннего рынка, разработки проектов, выявления проблем, установления и устранения ошибок, защиты от мошенничества и другой преступной деятельности;
• приведения в исполнение Условий обслуживания HEALBE.

В случае если компания HEALBE примет решение об использовании вашей персональной информации по назначению, не указанному в положениях настоящей Политики, мы в первую очередь уведомим вас, отправив письмо на электронную почту, и/или разместим уведомление о внесении изменений на нашем Веб-сайте.

Раскрытие информации третьим лицам
В некоторых случаях компания HEALBE может раскрыть вашу персональную информацию своим стратегическим партнерам, которые работают совместно с компанией Healbe и предоставляют услуги. В этих случаях информация, переданная третьим лицам, будет регулироваться политикой конфиденциальности третьей стороны, а ваша Учетная запись пользователя HEALBE будет регулироваться положениями настоящей Политики.

Компания HEALBE также может раскрыть вашу персональную информацию компаниям, предоставляющим услуги по обработке данных, выполнению заказов, доставке продукции, хранению сведений о покупателях, проведению опросов среди клиентов и т. п. Эти компании обязаны защищать вашу информацию, их местоположение определяется географией коммерческой деятельности компании HEALBE.

Наш онлайн-магазин работает на базе хостинговой системы Shopify Inc., которая предоставляет платформу для интернет-торговли. Информация, предоставляемая вами при покупке продукции Healbe, хранится в базе данных сайта Shopify и мобильного приложения Shopify. Разглашение данной информации регулируется Условиями обслуживания и Политикой конфиденциальности компании Shopify.

Мы также можем раскрыть информацию о вас в случае, если решим, что это является разумной необходимостью для обеспечения соблюдения наших условий обслуживания или защиты наших операций или пользователей. Мы будем вынуждены разгласить вашу личную информацию по требованию закона, судебного постановления, предписания, вызова в суд или любого другого судебного процесса. В случае реорганизации, слияния или продажи нашей компании мы также можем передать любую или всю собранную нами личную информацию соответствующим третьим лицам.

Файлы Cookie и другие технологии
Веб-сайт и Услуги компании HEALBE могут использовать файлы «cookies» и другие технологии, такие как пиксельные теги и веб-маяки.

Файлы Cookie — буквенно-цифровые идентификаторы в форме текстовых файлов, которые передаются на жесткий диск вашего компьютера через веб-браузер. Использование этих технологий позволяет нам отслеживать сведения о том, какие разделы нашего веб-сайта вы посетили, сколько раз вы увидели предложения от компании HEALBE, а также помогают определить наиболее интересные для вас акции HEALBE или сообщить о несовместимости программного обеспечения. Эти технологии также используются для анализа и улучшения дизайна, функциональности и качества Услуг.

Если вы захотите удалить наши файлы cookie или отключить их использование, пожалуйста, имейте в виду, что некоторые функции предоставляемых Услуг могут стать недоступны.

«Веб-маяки» — изображения, содержащиеся на веб-странице или в электронном письме, которые служат для подсчета и анализа статистики использования сайта и активности пользователей. Компания HEALBE или третье лицо, предоставляющее услуги и действующее от нашего имени, могут использовать веб-маяки для анализа статистики использования Сайта и повышения качества Услуг.

Мы можем пользоваться услугами третьих лиц для анализа активности пользователей и повышения качества Продукции и Услуг HEALBE. Например, поставщики услуг помогают оценить эффективность наших онлайн-кампаний или проанализировать частоту посещения и активность пользователей на сайте healbe.com. Мы разрешаем поставщикам услуг использовать файлы cookie и другие технологии для работы на сайте компании Healbe. Мы не разглашаем персональную информацию о покупателях третьим лицам, предоставляющим услуги. Поставщики услуг, в свою очередь, также не осуществляют сбор указанной информации от нашего имени. Деятельность третьих лиц, предоставляющих услуги, полностью регулируется положениями настоящей Политики.

Мы используем поисковую и дисплейную рекламу, чтобы у вас всегда была возможность приобрести Продукцию HEALBE, ретаргетинг с помощью cookies, позволяющий демонстрировать рекламу HEALBE на других сайтах, которые вы посещаете после визита на наш веб-сайт. Мы убеждены в том, что покупатели должны иметь право выбора в отношении сбора идентифицирующей информации. Именно поэтому мы раскрываем информацию о файлах cookie, используемых на нашем веб-сайте, и предоставляем ссылки для отключения их использования. Мы уважаем браузеры, в которых используются заголовки Do Not Track (DNT), но в настоящее время наш сайт не поддерживает данную функцию. Файлы cookie и другие технологии, используемые для работы нашего веб-сайта:
• AdRoll — политика конфиденциальности AdRoll объясняет, как работает этот cookie-файл, и позволяет сконфигурировать или отключить его использование.
• ApNexus — на странице ApNexus Cookies вы найдете информацию об этом cookie-файле и сможете отключить его использование.
• DetaXu — на странице DetaXu Data Collection вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности и отключить использование этого cookie-файла.
• DoubleClick и DoubleClick Floodlight — эти cookie-файл и веб-маяк принадлежат компании Google. Вы можете настроить использование cookie-файлов браузером Google в настройках рекламных предпочтений Google. Вы можете отключить использование cookie-файла Google DoubleClick.
• Genome — cookie-файл, принадлежащий компании Yahoo!. Вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности Yahoo!, сконфигурировать или отключить использование данного cookie-файла.
• Google Adwords Conversion — вы можете персонализировать настройки рекламных предпочтений Google и отключить данный cookie-файл. Мы также используем cookie-файлы Google Analytics, Optimizely и MixPanel для анализа использования нашего веб-сайта и мобильного приложения с целью повышения качества услуг. Вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности Google и Политикой конфиденциальности MixPanel. Если вы хотите отказаться от сбора данных системой Google Analytics, установите расширение «Блокировщик Google Analytics». Вы также можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности Optimizely и отключить его.

Мы используем виджеты и плагины сервисов социальных сетей, чтобы вы могли делиться информацией, полученной на нашем Сайте, в своих аккаунтах. Эти интерактивные мини-программы запускаются на нашем Сайте и собирают информацию о вашем IP-адресе, страницах, которые вы посещаете на нашем сайте, а также устанавливают файлы cookie для правильного функционирования виджетов. Ваше взаимодействие с указанными виджетами подпадает под действие политики конфиденциальности компании, которая их предоставляет, и не регулируется положениями настоящей Политики.

Продукция и услуги третьих лиц на веб-сайте Healbe
На Сайте и при предоставлении Услуг мы можем предлагать рекламу третьих лиц об отдельных продуктах и услугах, которые служат дополнением к Продукции или Услугам HEALBE (совместно «Предложения третьих лиц»). Если вы решите использовать эту продукцию или услуги, раскрыть информацию и разрешить поставщикам этой продукции и услуг сбор информации в отношении вас, то распространение данных сведений будет регулироваться политикой конфиденциальности третьей стороны. Вы должны внимательно ознакомиться с предложением внешнего поставщика услуг, прежде чем принять решение о покупке или согласиться на оказание услуг. Компания HEALBE не несет ответственность за политику конфиденциальности третьих сторон. Если вы переходите по ссылке, предоставленной третьим лицом, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности открытого сайта. HEALBE может размещать ссылки в формате, который позволяет отслеживать, пользуются ли ими посетители и проявляют ли активность на веб-сайте третьего лица. Эта информация используется для улучшения Предложений третьих лиц и персонализации предоставляемых Услуг.

Без вашего четко выраженного согласия третьи лица, предоставляющие продукцию или услуги, не будут иметь доступ к вашей персональной информации.

Дети
Мы намеренно не принимаем персональную информацию от детей в возрасте менее 13 лет. В случае получения информации о совершенном сборе личных данных от ребенка младше 13 лет мы примем меры по удалению этих сведений как можно раньше.

Ваше право на удаление персональной информации
Если вы решите удалить свою Учетную запись Пользователя HEALBE, вы можете написать письмо в нашу службу поддержки клиентов по адресу gobe@healbe.com. При отправке запроса мы удалим вашу идентификационную информацию, включая, но не ограничиваясь, ваш адрес электронной почты, имя, фотографию(и), ссылки на сайты партнеров и социальных сетей. Архивные копии информации о вашей учетной записи, существующие в нашей резервной системе, будут удалены в соответствии с графиком обновления. После удаления или аннулирования вашей учетной записи компания HEALBE может продолжить использование анонимных неперсонализированных архивных сведений об использовании Продукции HEALBE.

Электронные письма от нашей компании
Мы направляем зарегистрированным пользователям уведомления и регулярные отчеты об активности Учетной записи посредством электронной почты. Вы также можете подписаться на получение новостных рассылок и рекламных предложений о товарах и услугах от HEALBE или третьих лиц.
Вы можете отписаться от получения отчетов, рекламных предложений и новостных рассылок, пройдя по ссылке в письме.
Отказ от рассылки не распространяется на получение уведомлений, связанных с работой приложения.

Безопасность данных
Мы используем комплекс технических способов защиты ваших данных: брандмауэры, шифрование и аутентификацию, которые обеспечивают безопасность и защищают учетные записи пользователей и системы HEALBE от несанкционированного доступа.

При регистрации HEALBE требует введения пароля для защиты и безопасности ваших персональных данных. Данный пароль хранится в нашей системе в зашифрованном виде.

Вы должны понимать, что указанные меры безопасности работают только в нашей системе и на Сайте. Мы не осуществляем контроль над тем, как предоставленная вами информация хранится, обрабатывается и распространяется третьими лицами или сайтами, принадлежащими третьим лицам.

Внесение изменений в настоящую Политику
Мы имеем право вносить изменения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте.

При возникновении вопросов, комментариев, жалоб или предложений, связанных с настоящей Политикой или информацией, касающейся конфиденциальности или безопасности сведений, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо gobe@healbe.com.

Отзыв вашего согласия на обработку персональных данных
Вы имеете право отозвать свое согласие на обработку нами ваших персональных данных в любое время. Чтобы обеспечить защиту ваших прав и свобод, по вашей просьбе мы прекратим обработку ваших персональных данных в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных применимым правом. Если вы хотите отозвать свое согласие на обработку нами ваших персональных данных, отправьте нам электронное письмо со своим запросом по адресу: gobe@healbe.com.

Вы можете обратиться к нам с запросом или жалобой, касающимися обработки ваших персональных данных, направив нам письмо с темой письма «Запрос о персональных данных» с указанием целей предоставления нам ваших данных и совершаемых нами операций для их обработки на адрес электронной почты: gobe@healbe.com. Мы можем попросить вас предоставить дополнительную информацию касательно вашего запроса, необходимую для подготовки нашего ответа вам.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ