HEALBEサポートチーム support-jp@healbe.com までご連絡ください。もしかしたら、あなたのスマートバンドはケアが必要なのかもしれません。
● GoBeスマートバンドには1年間の保証期間がございます。デバイスが保証期間において故障した場合は、新しいデバイスに交換致します。
● クーリングオフ期間も設けております。ご購入日から30日の間、全額返金を行っております。
交換または返金をご希望の場合は、support-jp@healbe.com までメールでご連絡ください。
商品購入30日以内であれば、返金が可能です。ご購入から1年以内であれば、カスタマーサポートによる遠隔診断後、交換対応が可能です。
返品を行うには、デバイスを弊社に郵送する必要があります。交換を行う場合は、新品のデバイスのお届け時に宅配業者に交換品をお渡しください。
パッケージには以下のものが含まれていなければなりません：
1. スマートバンド本体と梱包箱
2. 充電ケーブル
3. 保証書